12306官方回應座椅消毒措施：確保旅客安全，提升服務質(zhì)量

關于12306動車座椅消毒的問題引起了廣泛關注，眾多旅客對動車座椅的清潔衛(wèi)生表示擔憂，尤其是疫情期間，這一問題更是牽動著廣大乘客的心，對此，12306官方近日作出回應，詳細介紹了動車座椅消毒的相關措施，旨在確保旅客的出行安全,提升服務質(zhì)量。

12306官方表示，為了保障旅客的出行健康，公司高度重視動車座椅的清潔與消毒工作，在疫情期間,動車座椅的消毒工作更是被提到了前所未有的高度。

據(jù)了解,12306動車座椅消毒工作遵循以下步驟：

1. 清潔：動車座椅在每次列車運行結束后，都會進行徹底的清潔，工作人員會使用專業(yè)清潔劑對座椅表面進行擦拭,確保座椅表面無污漬。

2. 消毒：清潔完成后，工作人員會對座椅進行消毒處理,12306動車座椅消毒主要采用紫外線消毒和噴霧消毒兩種方式。

紫外線消毒：動車座椅在清潔后，會放置在紫外線消毒柜中進行照射，紫外線具有強大的殺菌能力,能有效殺滅座椅表面的細菌和病毒。

噴霧消毒：在紫外線消毒的基礎上，工作人員還會對座椅進行噴霧消毒，消毒液采用高效廣譜消毒劑,能夠迅速殺滅空氣中的細菌和病毒。

檢查：消毒完成后，工作人員會對座椅進行檢查，確保消毒效果達到要求，還會對消毒過程進行記錄,以便追溯。

12306官方表示，為確保消毒工作的有效性，公司對消毒設備和消毒劑進行了嚴格篩選，并定期對消毒設備進行維護和校準，公司還要求工作人員在消毒過程中嚴格遵守操作規(guī)程,確保消毒效果。

針對部分旅客提出的消毒劑對人體是否有害的問題，12306官方回應稱，所使用的消毒劑均為符合國家標準的消毒產(chǎn)品，對人體無害，在消毒過程中，工作人員會確保動車車廂內(nèi)通風良好,降低消毒劑對人體的影響。

12306官方還表示，為了進一步提升服務質(zhì)量,公司將在以下方面繼續(xù)努力：

1. 加強動車座椅的日常清潔工作,確保座椅始終保持干凈整潔。

2. 定期對動車座椅進行消毒,為旅客提供更加安全的出行環(huán)境。

3. 加強對工作人員的培訓,提高其消毒操作技能和服務意識。

4. 積極聽取旅客意見,不斷優(yōu)化動車座椅消毒工作。

12306官方高度重視動車座椅消毒工作，將采取多種措施確保旅客的出行安全，在今后的工作中，公司將繼續(xù)努力，為廣大旅客提供更加優(yōu)質(zhì)、安全的出行服務，希望廣大旅客能夠放心乘坐動車,共同度過這段特殊時期。